Definiciones operativas escritas por el equipo que opera 70+ cuentas Amazon en España, Italia, Francia, Alemania, Reino Unido e Irlanda. Sin paráfrasis: lo que necesitas saber para tomar una decisión esta semana.
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ACOS (Advertising Cost of Sales) es el porcentaje de los ingresos generados por publicidad de Amazon que se ha gastado en esa misma publicidad. Se calcula dividiendo el gasto publicitario entre las ventas atribuidas a anuncios y multiplicando por 100. Es la métrica de eficiencia central en Amazon PPC y la base de cualquier decisión de puja.
Amazon DSP (Demand-Side Platform) es la plataforma programática de Amazon Ads para comprar inventario de display, vídeo y audio tanto dentro como fuera de Amazon (Twitch, IMDb, Fire TV, exchanges de terceros). Permite segmentar usando los datos first-party de comportamiento de compra de Amazon, algo que ninguna otra DSP del mercado puede replicar.
Dayparting es la estrategia de activar, pausar o ajustar las pujas de campañas Sponsored Products, Brands y Display de Amazon Ads en función de la franja horaria y el día de la semana. Permite concentrar el gasto en las horas con mejor conversión y eliminar inversión en franjas que solo generan clics sin venta, reduciendo ACOS y mejorando el ROAS.
ROAS (Return On Ad Spend) es la métrica que mide cuántos euros de venta genera cada euro invertido en publicidad. Se calcula dividiendo los ingresos atribuidos a la campaña entre el gasto publicitario. Es el inverso matemático del ACOS y la métrica preferida por directores financieros porque expresa el retorno como multiplicador, no como coste.
El Search Term Report es el informe de Amazon Ads que muestra las búsquedas reales que los compradores tecleron y que dispararon impresiones, clics y ventas de tus anuncios Sponsored Products, Brands y Display. Es la materia prima para optimizar campañas: descubrir keywords rentables, identificar negativas y construir estructuras manuales a partir de campañas automáticas.
Sponsored Brands es el formato publicitario de Amazon Ads reservado a marcas con Brand Registry que muestra un anuncio con logo, titular personalizado y carrusel de productos en lo alto de la página de resultados. Lleva tráfico a la Brand Store o a una página personalizada de aterrizaje, y se paga por clic (CPC).
Sponsored Display es el formato publicitario self-service de Amazon Ads que permite a marcas registradas mostrar anuncios gráficos dentro y fuera de Amazon, segmentando por audiencias (vistas, compras, intereses) o por productos y categorías. Se usa principalmente para retargeting de compradores que vieron una ficha sin convertir y para defender o atacar fichas competidoras.
Sponsored Products es el formato publicitario PPC de Amazon Ads que promociona ASINs individuales mediante anuncios que aparecen en resultados de búsqueda y páginas de producto. Funciona por subasta de coste por clic (CPC) y es, con diferencia, el formato más utilizado: concentra alrededor del 75% del gasto publicitario en Amazon dentro de la consola de Ads.
TACOS (Total Advertising Cost of Sales) es el ratio entre la inversión publicitaria en Amazon Ads y las ventas totales de la marca en Amazon, sumando ventas orgánicas y ventas atribuidas a publicidad. Se expresa en porcentaje y mide el peso real de la inversión publicitaria sobre la facturación total, no solo sobre la facturación generada por anuncios.
TOS% (Top of Search Impression Share) es la métrica de Amazon Ads que mide el porcentaje de impresiones de una campaña que aparecen en la primera fila de resultados de búsqueda de Amazon, sobre el total de impresiones elegibles para esa posición. Es el indicador clave de cuánta presencia tienes en la ubicación publicitaria de mayor conversión.
TOS% (Top of Search Impression Share) es el porcentaje de impresiones que un anuncio de Sponsored Products obtiene en la fila superior de resultados de búsqueda de Amazon respecto al total de impresiones posibles en esa posición. Es la métrica que indica cuánto dominio tiene una campaña en el espacio publicitario más visible y rentable de la SERP.
Los allowances son los descuentos porcentuales que el vendor concede a Amazon sobre el coste de cada unidad facturada, negociados anualmente en el AVN (Annual Vendor Negotiation). Cubren conceptos como marketing (MDF), daños, freight y crecimiento. Son acumulativos y se aplican directamente a la factura, reduciendo el margen neto del vendor sobre cada PO.
Los chargebacks son penalizaciones económicas que Amazon Vendor Central aplica de forma automática a los proveedores cuando incumplen los requisitos operativos de la cadena de suministro: errores en ASN, etiquetado incorrecto, embalaje fuera de norma, retrasos en la recepción o documentación deficiente. Se deducen directamente de las facturas y erosionan el margen sin posibilidad de negociación previa.
Co-op es la aportación porcentual que un vendor paga a Amazon sobre sus ventas netas (PO recibidas) en concepto de fondos de marketing y desarrollo. Aparece como deducción en la factura de Vendor Central y financia actividades genéricas de Amazon como tráfico, merchandising y experiencia de cliente, no campañas atribuibles a la marca.
AWD (Amazon Warehousing & Distribution) es el servicio de almacenamiento upstream de Amazon: el vendedor envía inventario a granel a centros AWD y desde ahí Amazon lo redistribuye automáticamente a la red FBA cuando hace falta. Tarifa de almacenaje plana y baja, sin recargos por antigüedad, pensada para stock de reserva de rotación media-alta.
La Buy Box es el recuadro destacado de la ficha de producto en Amazon que contiene los botones 'Añadir al carrito' y 'Comprar ya'. Cuando varios vendedores ofertan el mismo ASIN, Amazon adjudica esa posición a uno solo en cada momento mediante un algoritmo que pondera precio, disponibilidad, método de envío y métricas de cuenta. Concentra aproximadamente el 85% de las ventas de la plataforma.
FBA (Fulfillment by Amazon) es el modelo logístico en el que el vendedor envía su inventario a los centros logísticos de Amazon y la compañía se encarga de almacenamiento, picking, packing, envío al cliente final, atención al cliente y gestión de devoluciones. A cambio cobra tarifas de almacenaje y de gestión por unidad vendida.
A+ Content es el contenido enriquecido que sustituye la descripción de texto plano en la ficha de producto de Amazon, disponible para vendedores con marca registrada en Brand Registry y vendors. Permite añadir módulos visuales —imágenes, comparativas, tablas, vídeo— y suele elevar la conversión entre un 5% y un 10% frente a una ficha sin él.
ASIN (Amazon Standard Identification Number) es el identificador alfanumérico de 10 caracteres que Amazon asigna a cada producto de su catálogo. Cada variante (color, talla, formato) tiene su propio ASIN y existe únicamente dentro de Amazon, a diferencia del EAN o el UPC, que son estándares globales gestionados por GS1.
Las Backend Keywords son los términos de búsqueda ocultos que el vendedor introduce en Seller Central dentro del campo "Search Terms" de cada ASIN. No los ve el comprador, pero el algoritmo A9/A10 de Amazon los indexa para emparejar el producto con consultas relevantes. Sirven para ampliar la cobertura semántica sin saturar título, bullets ni descripción.
EPR (Extended Producer Responsibility o Responsabilidad Ampliada del Productor) es la normativa europea que obliga al fabricante o importador a financiar la recogida, reciclaje y tratamiento de los residuos generados por sus productos al final de su vida útil. Aplica a envases, baterías, RAEE (aparatos eléctricos), textil y muebles, con registro y declaración obligatorios país por país.
El EUDR (EU Deforestation Regulation, Reglamento UE 2023/1115) prohíbe colocar en el mercado europeo siete materias primas y sus derivados si proceden de tierras deforestadas o degradadas después del 31 de diciembre de 2020. Obliga a importadores y grandes operadores a presentar una Declaración de Diligencia Debida con geolocalización de las parcelas de origen.
EUIPO (European Union Intellectual Property Office) es la agencia oficial de la UE, con sede en Alicante, encargada de registrar marcas comunitarias (EUTM) y dibujos y modelos comunitarios (RCD). Un registro EUIPO concede protección unitaria en los 27 Estados miembros con una sola solicitud, y es el requisito habitual para acceder a Amazon Brand Registry en marketplaces europeos.
ASP (Average Selling Price) es el precio medio al que se vende una unidad de un producto en un periodo concreto, calculado dividiendo los ingresos brutos entre las unidades vendidas. En Amazon es un driver crítico de margen, de elegibilidad para campañas PPC rentables y de posicionamiento competitivo frente al Featured Offer.
Branded Search es el volumen de búsquedas en Amazon que contienen el nombre de tu marca o variantes (marca + producto, marca + categoría). Funciona como indicador directo de awareness orgánico: cuanta más gente teclea tu marca, menos dependes del PPC para captar tráfico y mayor es tu cuota de demanda en la categoría.
BSR (Best Sellers Rank) es el ranking que Amazon asigna a cada producto dentro de su categoría y subcategorías, basado en el volumen de ventas reciente comparado con el resto del catálogo. Un BSR de 1 indica el producto más vendido de esa categoría. Se actualiza cada hora aproximadamente y considera tanto ventas actuales como histórico ponderado.
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CRP (Continuous Replenishment Program) es un modelo de aprovisionamiento de Vendor Central en el que el proveedor envía stock a los centros logísticos de Amazon sin recibir órdenes de compra (PO) tradicionales, basándose en señales de demanda y umbrales de inventario que Amazon comparte directamente. Sustituye el flujo PO discrecional por reposición automática y continua.
FBM (Fulfilled by Merchant) es el modelo de logística de Amazon en el que el propio vendedor almacena, prepara y envía los pedidos al cliente final, asumiendo también la atención post-venta y devoluciones. Es la alternativa directa a FBA, donde toda la operativa la ejecuta Amazon desde sus centros logísticos.
Brand Registry es el programa gratuito de Amazon que vincula tu marca registrada a tu cuenta de Seller o Vendor Central, otorgándote control sobre los listings de esa marca y acceso a herramientas exclusivas: contenido A+, Brand Store, Sponsored Brands, Sponsored Display, Vine, reportes de marca y mecanismos de protección frente a infracciones de propiedad intelectual.
GPSR (General Product Safety Regulation, Reglamento UE 2023/988) es la normativa europea de seguridad general de productos de consumo aplicable desde el 13 de diciembre de 2024. Obliga a todo producto no alimentario vendido a consumidores en la UE a tener un Responsable Económico establecido en la Unión, documentación técnica accesible y trazabilidad completa en el etiquetado.
CPC (Cost Per Click) es el coste medio que paga el anunciante cada vez que un comprador hace clic en su anuncio de Amazon Ads. Se calcula dividiendo el gasto total entre el número de clics y depende directamente de la puja, la competencia por la keyword y la calidad del listing.
