¿Cuál es la diferencia entre Vendor Central y Seller Central?
En Vendor Central vendes al por mayor a Amazon (modelo 1P) y Amazon es el vendedor oficial al consumidor. En Seller Central vendes directamente al consumidor final (modelo 3P) usando Amazon como marketplace. 1P implica menos operativa pero menos margen y sin control sobre el PVP.
¿Cómo se accede a Vendor Central?
Vendor Central es exclusivamente por invitación. Amazon contacta a marcas que considera estratégicas para su catálogo, normalmente basándose en ventas previas en 3P, demanda de los compradores o presencia en retail físico. No existe un proceso de alta pública.
¿Es más rentable Vendor Central o Seller Central?
Depende de la categoría, volumen y estructura de costes. Vendor suele tener menor margen unitario pero mayor volumen y menor carga operativa. Seller permite margen unitario mayor y control de PVP, pero exige gestión de FBA, atención al cliente y stock. Muchas marcas mid-market operan modelo híbrido.
¿Qué son los chargebacks en Vendor Central?
Son penalizaciones automáticas que Amazon aplica por incumplimientos operativos: errores de etiquetado, ASN incorrecto, retraso en confirmación de PO, embalaje no conforme o discrepancias entre lo recibido y lo facturado. Pueden sumar varios puntos de margen al año si no se controlan y disputan dentro de plazo.
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Vendor Central permite a fabricantes y marcas vender al por mayor a Amazon, que asume la propiedad del stock, la fijación del precio de venta al público, la atención al cliente y las devoluciones. La marca recibe órdenes de compra (POs) semanales o quincenales, factura como cualquier mayorista y cobra a 30, 60 o 90 días según términos.
A cambio, la marca pierde control sobre el PVP (Amazon ajusta dinámicamente) y asume costes contractuales: co-op de marketing, daños, freight allowance y otras partidas que suelen restar entre el 8% y el 15% del PVP bruto [FACT-CHECK].
Cómo funciona
Amazon envía POs a través del portal. La marca confirma cantidades, prepara y etiqueta según rutinas (rutina prep, etiquetado FNSKU, ASN).
La mercancía se envía a centros logísticos asignados por Amazon (en España suele ser MAD4, BCN1 o cross-border desde Francia/Alemania).
Amazon recibe, paga según términos y revende. La marca gestiona contenido (A+, vídeo, Brand Store), publicidad (Amazon Ads, AMC, DSP) y registros de marca.
Diferencias clave
Vendor Central (1P) vs Seller Central (3P): en 1P vendes a Amazon; en 3P vendes a través de Amazon al consumidor final. En 3P controlas precio y márgenes brutos mayores; en 1P delegas operativa pero cedes margen y pricing.
Vendor Central vs Hybrid: muchas marcas mid-market operan modelo híbrido — referencias core en 1P (rotación alta, riesgo de stock bajo) y long tail o lanzamientos en 3P.
Errores comunes
Aceptar el Vendor Agreement sin negociar partidas (co-op, damage allowance, payment terms). Cada punto porcentual cuenta sobre miles de unidades.
No monitorizar Chargebacks y Shortages: Amazon descuenta automáticamente y el plazo de disputa es limitado (normalmente 30-90 días).
Subestimar el coste real: el margen neto en 1P suele ser 10-20 puntos inferior al PVP facturado tras deducciones.
No optimizar el catálogo: en 1P el contenido y la publicidad son responsabilidad de la marca, no de Amazon.
