OPS es la venta bruta a PVP (lo que paga el cliente final a Amazon). Shipped COGS es lo que Amazon paga al proveedor por las unidades que ha enviado, a precio de coste pactado en el contrato. El ratio entre ambos refleja el margen retail de Amazon.
¿Dónde se consulta el OPS en Vendor Central?
En Vendor Central, ruta Reports → Retail Analytics → Sales Diagnostic. Permite filtrar por ASIN, marca, subcategoría y rango temporal. La métrica aparece como "Ordered Product Sales" o "Ordered Revenue" según el módulo.
¿OPS incluye devoluciones?
No. OPS es una cifra bruta de pedidos realizados. Para obtener ventas netas hay que restar el valor de las devoluciones, que se reporta por separado como Customer Returns. La tasa varía mucho por categoría: 3-8% en consumo, hasta 25% en moda.
¿Por qué mi OPS no cuadra con la facturación a Amazon?
Porque son métricas distintas. Tu facturación a Amazon equivale a Shipped COGS (precio de coste × unidades enviadas en POs), mientras que OPS es la venta a cliente final a PVP. Es normal que OPS sea un 30-80% superior a tu facturación, según el margen pactado.
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OPS es el indicador top-line de cualquier cuenta Vendor Central. Mide la demanda real del consumidor: cuánto han pedido los clientes a Amazon, valorado al PVP que el cliente ve en la página de producto.
No confundir con las ventas de Amazon a sí mismo (lo que Amazon te compra como proveedor mediante POs, conocido como Shipped COGS). OPS refleja sell-out, no sell-in.
Cómo se calcula
OPS = unidades pedidas × precio de venta al cliente final
El dato aparece en Vendor Central → Reports → Retail Analytics → Sales Diagnostic. Se puede segmentar por ASIN, subcategoría, marca y periodo (diario, semanal, mensual, YTD).
Amazon reporta dos variantes:
Ordered Product Sales: ventas brutas a PVP.
Shipped Revenue: lo que Amazon factura tras envíos efectivos (más cercano a lo que ingresa Amazon, no el proveedor).
Diferencias clave
OPS vs Shipped COGS: OPS es sell-out a PVP; Shipped COGS es lo que Amazon te paga a ti (precio de coste pactado). El ratio Shipped COGS / OPS ronda el 55-70% según margen pactado [FACT-CHECK].
OPS vs Ordered Revenue en Seller Central: en Seller Central el equivalente es "Ordered Product Sales" del Business Report, pero ahí el vendedor es la marca, no Amazon.
Errores comunes
Comparar OPS con facturación interna: tu ERP refleja Shipped COGS (lo que facturas a Amazon), no OPS. Cuadrar ambos sin entender la diferencia genera reportings erróneos.
Ignorar devoluciones: OPS es bruto. Para neto, restar el Customer Returns Rate (suele ser 3-8% en consumo, 15-25% en moda) [FACT-CHECK].
Usar OPS para calcular ACOS de Vendor: el denominador correcto para TACOS en Vendor es Shipped Revenue o OPS según criterio interno, pero hay que fijar uno y mantenerlo.
Tomar OPS YTD sin ajustar por price changes: si subiste PVP a mitad de año, el crecimiento OPS no es 100% volumen.
