¿Qué diferencia hay entre CRP y Direct Fulfillment?
En CRP el vendor envía stock a granel a los centros logísticos de Amazon, que se encargan del fulfillment al cliente final. En Direct Fulfillment el vendor envía cada pedido individualmente desde su propio almacén al cliente final, actuando como dropshipper para Amazon.
¿Quién puede acceder a CRP en Vendor Central?
CRP no está abierto a todos los vendors. Amazon lo propone a proveedores con histórico de fiabilidad operativa (alta tasa de cumplimiento de POs, bajo nivel de shortages, ASNs limpios) y SKUs de alta rotación. Suele negociarse en revisiones anuales (AVN) o por iniciativa del vendor manager.
¿CRP elimina los chargebacks y shortages?
No. Aunque desaparece la PO, siguen existiendo chargebacks operativos por ASN incorrectos, etiquetado defectuoso, retrasos o problemas de recepción. Los shortages se sustituyen por discrepancias de recepción entre ASN y mercancía contada en FC, igualmente disputables.
¿Conviene aceptar CRP si Amazon lo ofrece?
Depende de la madurez operativa del vendor. Aporta valor si dispones de forecasting fiable, integración EDI/API y capacidad de monitorizar inventario en FCs. Si tu equipo de supply chain es manual, CRP puede generar más sobrestock y costes logísticos que beneficios.
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CRP elimina la fricción del ciclo PO tradicional, donde Amazon decide cuándo y cuánto pedir y el vendor reacciona. En lugar de eso, el vendor accede a datos de demanda (sell-out, cobertura, forecast) y dispara envíos automáticos cuando el inventario en FC cae bajo un umbral acordado.
Es especialmente útil para SKUs de alta rotación con demanda estable: detergentes, alimentación seca, consumibles, higiene. Reduce roturas de stock y mejora In-Stock Rate, métrica que Amazon vigila estrechamente en Vendor.
Cómo funciona
Amazon y el vendor firman un acuerdo CRP por subset de ASINs.
Amazon comparte datos vía Vendor Central o EDI: forecast, ventas, inventario en FC, días de cobertura.
El vendor (o un 3PL integrado) calcula las cantidades a enviar según reglas pactadas: punto de pedido, lead time, MOQ.
Se generan ASNs (Advance Ship Notices) sin PO previa, los envíos llegan a los FCs designados.
La facturación se reconcilia contra recepciones efectivas, no contra POs.
Diferencias clave
CRP vs PO tradicional: en PO Amazon decide, en CRP el vendor decide dentro de reglas pactadas.
CRP vs Direct Fulfillment (DF): en DF el vendor envía pedido a pedido al cliente final desde su almacén; en CRP envía a granel a los FCs de Amazon.
CRP vs RA (Replenishment Algorithm) estándar: RA es el algoritmo de Amazon que genera POs; CRP lo cortocircuita y delega la decisión de reposición al proveedor.
Errores comunes
Sobrestock por forecast optimista: si el vendor envía agresivo, Amazon puede aplicar overstock fees o devolver mercancía.
No monitorizar In-Stock Rate por FC: CRP es nacional, pero el reparto entre FCs lo decide Amazon. Stock concentrado en un FC genera roturas en otras regiones.
Ignorar lead times reales: el cálculo del punto de pedido debe incluir tránsito + recepción (que puede ser 5-10 días en picos) [FACT-CHECK].
No reconciliar facturación: discrepancias entre ASN y recepción son frecuentes y generan shortages si no se disputan en plazo.
