En FBA Amazon almacena tu inventario y gestiona envío y atención al cliente a cambio de tarifas por unidad. En SFP envías tú desde tu almacén o 3PL conservando el badge Prime, pero asumes los costes y SLAs logísticos. SFP es preferible para producto voluminoso, frágil o de baja rotación.
¿Qué requisitos debo cumplir para entrar en SFP?
Hay que superar un periodo de prueba con tasa de envío puntual del 99%, cancelaciones por debajo del 0,5%, seguimiento válido del 95% y envío el mismo día. Es obligatorio comprar las etiquetas mediante Buy Shipping de Amazon con transportistas aprobados por el programa.
¿SFP cubre toda España incluida Canarias?
El programa exige cobertura de entrega Prime 1-2 días en la mayoría del territorio peninsular. Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla suelen quedar excluidas o requieren transportistas específicos; la mayoría de vendedores configura reglas de envío que limitan Prime a península.
¿Puedo perder el badge SFP una vez aprobado?
Sí. Amazon audita las métricas semanalmente. Si la tasa de envío puntual baja del 99% o las cancelaciones superan el 0,5% en una ventana de 30 días, el badge se suspende automáticamente hasta recuperar los umbrales, lo que puede tardar varias semanas.
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SFP combina lo mejor de dos mundos: el badge Prime —que multiplica la conversión frente a un listing sin él— manteniendo el control del stock, packaging y experiencia de unboxing. Es la vía habitual para marcas con producto voluminoso, frágil, perecedero o de alto valor que harían inviable la tarifa FBA.
También lo usan marcas que ya operan un 3PL eficiente y no quieren duplicar inventario en centros de Amazon.
Cómo funciona
El proceso de admisión actual exige superar un trial period antes de obtener el badge:
Mínimo de pedidos durante el periodo de prueba (Amazon evalúa caso a caso).
Tasa de envío puntual ≥ 99% sobre pedidos Prime.
Tasa de cancelación del vendedor < 0,5%.
Tasa de seguimiento válido ≥ 95%.
Uso obligatorio de Buy Shipping de Amazon con transportistas aprobados (en España: SEUR, MRW, Correos Express según ruta) [FACT-CHECK transportistas vigentes].
Envío el mismo día para pedidos recibidos antes del cut-off, sábados incluidos en muchos casos.
Una vez activo, Amazon audita continuamente. Caer por debajo de los umbrales suspende el badge.
Diferencias clave
vs FBA: en FBA Amazon almacena, pickea y envía; el coste por unidad incluye tarifa de fulfillment + almacenamiento. En SFP pagas tu logística pero evitas tarifas de FBA y picos de almacenamiento de Q4.
vs FBM sin Prime: FBM normal no muestra badge Prime; la pérdida de Buy Box frente a competidores Prime puede ser del 30-50%.
vs Prime gestionado por terceros (Multi-Channel Fulfillment): MCF usa FBA para canales externos, no es SFP.
Errores comunes
Subestimar el coste real del envío 1-2 días en zonas periféricas (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) — muchos vendedores excluyen estas regiones del catálogo Prime.
No automatizar la confirmación de envío vía API: los retrasos manuales rompen el SLA del 99%.
Apuntarse al programa con un único 3PL sin redundancia: un fallo de 48h te saca del badge.
